Cake Case study

Cake is een gratis banking app waarmee gebruikers meer inzicht krijgen op hun uitgavenpatroon en via het cashback-programma ook geld kunnen verdienen. Met de bankonafhankelijke app kunnen consumenten ook meerdere rekeningen van verschillende banken vanuit één app beheren. Cake deelt maandelijks ook een deel van zijn inkomsten met de gebruikers van de app. Met Cake for Banks kunnen de Cake cashbacks ook geïntegreerd worden in bestaande banking apps.

App marketing:
Midden 2020 is Wuzzon begonnen met het verzorgen van de App marketing voor Cake door middel van Google App Campaign, Apple Search Ads, Facebook en App Store optimization. Destijds gestart in België, en uitgebreid naar Nederland in september 2021. Via Adjust en via ons eigen WuzzTrack systeem kunnen wij de data gemakkelijk bekijken, analyseren, en hiervoor optimaliseren. Het belangrijkste event waar wij op optimaliseren is het ‘gekoppelde bank account’. In deze stap koppelt de gebruiker zijn/haar bankrekening aan Cake. Het event geeft aan dat de gebruiker deze stap volledig heeft afgewerkt, en Cake de bankrekening dus synchroniseert. Voor Cake is dit vanaf dit punt een volwaardige gebruiker. Het enige wat de gebruiker hierna nog moet doen, is zijn/haar identiteitsgegevens bevestigen. Voor Apple Search Ads hebben we gekeken naar keywords waarop het meest gezocht werd,

*Kanaal*	*Install → in app event*	*Total installs*
Google	46.5%	15.803
Facebook	30.2%	3.402
Apple Search Ads	65.6%	4.371
Total	41.3%	23.576

Cake App Store Optimization
Naast GAC, Facebook en ASA, verzorgt Wuzzon ook de store optimization voor de Cake app in zowel België als Nederland. App Store Optimalisatie (ASO) is het proces van het optimaliseren van mobiele apps om een hogere zichtbaar in de app stores te bereiken. In essentie is ASO een combinatie van door zoekvolume en metadata implementatie nieuwe gebruikers op een organisch manier naar de productpagina te werven in de App Store. Na een grondige analyse van de app, de categorie van de app, en een zoekwoorden onderzoek bepalen we de relevante zoekwoorden voor Cake. Deze zoekwoorden worden op advies van Wuzzon geïntegreerd in de app store productpagina door Cake, waarnaast er ook gekeken wordt naar de creatives (app icoon, screenshots, app preview video, graphic feature) zowel als reviews en ratings in de app. Op dit moment heerst een grote concurrentiestrijd in finance apps.

	*1 Mei 2020*	*Juli 2020*	*1 Nov 2021*
ASO Score	25%	42%	88%

Samen hebben we gezorgd voor een stijgende lijn in actieve gebruikers. Dit hebben we mede kunnen bewerkstelligen door de fijne samenwerking. We hebben wekelijkse calls, waarin we onder andere de conversies bespreken van de week ervoor, en deze vergelijken met het organische verkeer. Daarbij bespreken we de kansen en bedreigingen voor de Cake campagne. Na afloop van de calls sturen we een update mail met een samenvatting en acties voor de week erop. Deze prettige samenwerking kunnen we koppelen aan onze 5 kernwaarden: de 5 v’s. Vertrouwen; we zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen. Verbetering; we nemen feedback heel serieus en doen er altijd iets mee. Verantwoordelijkheid, we begrijpen volledig dat we als marketingprestatie bureau nogal wat verantwoordelijkheden hebben: gevoelige persoonlijke gegevens, goed werkende links, kwaliteitscontrole, promotie timing, email kwaliteit, enzovoort. We nemen dit, samen met de GDPR, uiterst serieus. Vrijheid; vrijheid biedt ons ook de ruimte om creatief te zijn tijdens het campagne management. Als laatste vrolijkheid; Wuzzon is een bedrijf dat van positiviteit houdt. We werken vanuit een positief perspectief en denken in kansen in plaats van problemen tijdens onze reis naar 1 miljard smiles. De samenwerking met Cake is voor ons van grote waarde om deze campagne nog succesvoller te maken en nog meer smiles te mogen zien!

Sophie Docx – Head of Marketing & Communications Cake

Wuzzon is onze app marketing partner sinds de lancering van onze app in België in 2020. Hun niveau van expertise in het steeds veranderende app landschap is indrukwekkend en we zijn blij dat we onze app samen kunnen schalen.

Apple Introduceert Apple Search Tab Advertenties

Een aantal jaar geleden begon Apple haar eigen platform om exclusief adverteren in de Apple App store mogelijk te maken. Apple biedt adverteerders niet alleen de mogelijkheid om te adverteren op keywords die gebruikers zoeken in de app, maar ook de mogelijkheid om je app te beschermen en direct in de Apple app store te adverteren met een gedefinieerde doelgroep.

Apple heeft deze week de nieuwste feature gelanceerd binnen Apple Search Ads: Search Tap campagnes. Naast de Search Keyword campagnes is het nu ook mogelijk voor Apple Ads Advanced gebruikers om te adverteren zonder dat app store gebruikers een zoekopdracht hoeven te doen.

Wat zijn Apple Search Tab advertenties?

Bij het adverteren met Apple Search Tab worden de advertenties onder de zoekbalk bovenaan de aanbevolen apps getoond. Dit zorgt ervoor dat adverteerders niet meer hoeven te raden op welke keywords ze moeten adverteren. De advertentieplek wordt bepaald door een biedstrategie. De adverteerder met het hoogste bod wint de positie is de Apple Search Tab.

Apple Search Tab doelgroepen bepalen

Zonder het gebruik van keywords en met de beperkte doelgroep definitie in Apple Search Ads, maak je bij Search Tab gebruik van de cost per impression, waarbij het hoogste bod wint. Het is mogelijk om de doelgroep kleiner te maken met de volgende opties: Device type (iPad of iPhone), Locatie (niet alle landen zijn mogelijk, check de beschikbare landen hier), Type gebruiker (New user, Returning user, User van andere apps (owned) en All users), Leeftijd en Gender.

Welke apps zullen voordeel hebben van Apple Search Tab?

Om het moment ziet het er naar uit dat Apple Search Tab het meeste waarde kan toevoegen aan apps die nog geen grote naamsbekendheid hebben, Deze apps kunnen dankzij Search Tabs de naamsbekendheid groeien en herkenbaarheid onder de app store gebruikers krijgen.

Omdat zoekopdrachten niet nodig zijn, kunnen ze een groter publiek bereiken en een grote merkherkenning krijgen door middel van vertoningen. Hoewel dit theoretisch misschien aantrekkelijk lijkt, blijft de vraag of dit is hoe de campagne zal worden gebruikt, of dat bekende apps kleinere apps zullen overtreffen in de strijd om de posities.

De kosten van Apple Search Tab

Met Apple Search Ads wordt er gefactureerd op basis van CPT (Cost per Tap), met als doel CPA (Cost per Acquisition/download). Apple Search Tab daarentegen factureert op basis van CPM (Cost per duizend Impressies). Hoewel dit kan betekenen dat een impressie leidt tot een klik (tap), wat tot een download leidt, wordt deze methode ook vaak in een ‘onbewuste’ vorm gebruikt. Dit houdt in dat, terwijl de gebruiker misschien niet meteen op de app klikt, hij de app-naam herkent wanneer hij deze weer ziet en mogelijk zelfs naar de app gaat zoeken.

Kannibalisatie en Verdubbeling van advertenties door Apple Search Ads en Apple Search Tab

Aangezien Apple Search Tab een vertoning claimt “elke keer dat ten minste 50 procent van uw advertentie een seconde zichtbaar is”, bestaat de mogelijkheid van kannibalisatie op de organische zoekopdrachten. Dit betekent dat hoewel het mogelijk is dat een gebruiker later (binnen het tijdsbestek) naar de app heeft gezocht omdat ze zich herinnerden dat ze de app eerder hadden gezien, er ook een mogelijkheid is dat ze de app nauwelijks hebben gezien en uiteindelijk binnen het tijdsbestek naar de app hebben gezocht. Vanwege externe factoren. Externe factoren kunnen andere marketingstrategieën zijn (tv, billboards, radio, displaybanners) of mond-tot-mondreclame via vrienden.

Als dit zoeken en installeren natuurlijk zou hebben plaatsgevonden zonder de “indruk” van Apple Search Ads, wordt de toekenning van deze zoekopdracht en installatie kannibalisatie genoemd. Dit betekent dat de adverteerder betaalt voor een impressie die niet direct tot de installatie heeft geleid. Evenzo, als de attributie periode van vertoning tot tap op een advertentie 30 dagen is, kunnen veel andere factoren hebben geleid tot het zoeken naar de app, terwijl Apple Search Tab het als hun “succes” beschouwt.

Dus waarom adverteren met Apple Search Tab?

De waarheid is dat deze functie zo nieuw is dat er niet veel resultaten beschikbaar zijn. Dit betekent dat er overvloedig wordt gespeculeerd over wat er zou kunnen gebeuren. Wuzzon gaat samen met Apple Search Ads de Apple Search Tab-campagne testen en de resultaten analyseren om te bepalen of het ROAS aantrekkelijk is voor kleine startende partijen, of dat het een nieuw platform is voor het monopolie van prominente apps.

Meld je hier aan voor onze nieuwsbrief en mis nooit nieuwtjes over Apple search ads/tab!