Veel ondernemers dromen ervan om "de turboknop in te drukken". Ze stellen zich een toekomst voor waarin de omzet verdubbelt, de teams groeien en het merk een begrip wordt. Maar in de nieuwste aflevering van BNR's Baande BusinessmodellenIn de podcast "Pioneering Business Models" gaan presentatoren John van Schagen en Patrick van der Pijl in gesprek met groeicoach Louise Verschuren om een veelvoorkomende mythe te ontkrachten: groei is geen toevalstreffer. Het vereist een gedisciplineerde aanpak om op te schalen.
Groei wordt vaak gezien als een natuurlijke ontwikkeling, maar het vereist inzicht in de marktdynamiek, strategisch inzicht en aanpassingsvermogen. Een bedrijf dat bijvoorbeeld succesvol zijn activiteiten heeft opgeschaald, deed dit door grondig marktonderzoek uit te voeren om lacunes in de dienstverlening te identificeren. Door klantfeedback te analyseren en het aanbod daarop aan te passen, creëerden ze een product dat niet alleen aan de bestaande vraag voldeed, maar ook anticipeerde op toekomstige behoeften.
Ter illustratie, neem een tech-startup die zich aanvankelijk op één product richtte. Door een groeigerichte mentaliteit aan te nemen, onderzochten de oprichters mogelijkheden voor diversificatie, wat leidde tot een reeks producten die verschillende klantsegmenten bedienden. Deze strategische koerswijziging vergrootte niet alleen hun marktaandeel, maar vestigde het merk ook als leider in innovatie.
Als je het gevoel hebt dat je bedrijf stagneert, of als 'groei' momenteel meer op 'chaos' lijkt, dan is deze aflevering de wake-up call die je nodig hebt. Hier zijn de belangrijkste lessen over hoe je van toevallig succes naar georganiseerde schaalvergroting kunt overstappen.
Verschuren benadrukt bovendien het belang van leren van mislukkingen. Elke tegenslag biedt waardevolle lessen. Als een marketingcampagne bijvoorbeeld niet de verwachte resultaten oplevert, kan een analyse van consumentengedrag en campagnestatistieken inzichten verschaffen die toekomstige strategieën kunnen beïnvloeden. Dit iteratieve proces van leren en aanpassen is cruciaal voor duurzame groei.
Het implementeren van een gestructureerde groeistrategie, zoals de eerder genoemde Scaling Up-methode, kan een enorme impact hebben. Het zorgt niet alleen voor duidelijkheid, maar stemt ook de middelen van de organisatie af op gemeenschappelijke doelen, waardoor een cultuur van verantwoordelijkheid ontstaat. Een bedrijf zou bijvoorbeeld een kwartaalevaluatieproces kunnen instellen waarbij de teamprestaties worden beoordeeld ten opzichte van de strategische doelen. Dit maakt realtime aanpassingen mogelijk en zorgt ervoor dat iedereen op één lijn zit.
1. Stop met harder werken, begin slimmer te organiseren
Bovendien stimuleert het OPSP teams om hun gezamenlijke impact te visualiseren. Wanneer elk teamlid ziet hoe zijn of haar rol bijdraagt aan de overkoepelende missie, nemen betrokkenheid en motivatie enorm toe. Een praktisch voorbeeld hiervan is te zien in organisaties die regelmatig 'town hall'-bijeenkomsten organiseren waar successen en de voortgang richting doelen worden gevierd, wat het gemeenschapsgevoel en het gedeelde doel versterkt.
Naast duidelijkheid helpt het vereenvoudigen van de communicatie via het OPSP ook bij het voorkomen van misinterpretaties die de voortgang kunnen belemmeren. Tijdens een organisatiebreed initiatief helpt een overzicht van de doelstellingen op één pagina bijvoorbeeld om alle teams op één lijn te houden en de risico's die gepaard gaan met onduidelijkheid te beperken.
Louise Verschuren, die tevens ondernemer is bij het app-groeibureau. Wuzzon, Dit benadrukt een klassieke "groeifout": de aanname dat "nog 2% meer van hetzelfde" tot een doorbraak zal leiden.
Het vastleggen van vergaderingen in een vast patroon speelt ook een cruciale rol bij het behouden van focus. Dagelijkse korte overlegmomenten kunnen bijvoorbeeld dienen als platform om individuele bijdragen te erkennen en zo het moreel te verhogen. Deze korte check-ins helpen bij het identificeren van eventuele directe obstakels waarmee teamleden te maken kunnen krijgen, waardoor een ondersteunende omgeving ontstaat waarin problemen snel worden aangepakt.
Echte schaalvergroting vereist een mentaliteitsverandering. In plaats van dat de oprichter de bottleneck is die elk probleem moet oplossen, moet groei worden georganiseerd in een systeem. Verschuren pleit voor de Scaling Up-methode (gebaseerd op de principes van Verne Harnish), die zich richt op vier cruciale pijlers: Strategie, Uitvoering, Mensen en Geld.
2. De kracht van het 'strategisch plan van één pagina'“
Hoe krijg je een heel team aan de praat? De meeste bedrijven hebben een strategiedocument van 50 pagina's dat stof ligt te verzamelen in een la.
Verschuren stelt het Strategisch Plan van Eén Pagina (OPSP) voor. Door je "Waarom", je "Grote, Gedurfde Doel" (BHAG) en je kwartaaldoelstellingen op één vel papier samen te vatten, creëer je radicale transparantie. Wanneer iedereen de "stip op de horizon" (het punt aan de horizon) kent, verloopt de besluitvorming sneller en gedecentraliseerder.
Bovendien helpt het hebben van gestructureerde kwartaalsprints teams om zich intensief te concentreren op specifieke doelen, waardoor er momentum ontstaat dat projecten vooruitstuwt. Deze verhoogde focus leidt vaak tot het ontstaan van innovatieve ideeën, omdat medewerkers zich tijdens deze geconcentreerde sprints aangemoedigd voelen om buiten de gebaande paden te denken.
3. Gewoonten boven hype: het 'vergaderritme'“
Een van de meest praktische inzichten uit de podcast is het belang van ritme. Groeiende bedrijven nemen niet zomaar contact op wanneer het hen uitkomt; ze hebben een gedisciplineerde communicatiegewoonte:
- Dagelijkse overlegmomenten: Korte, eendaagse overlegmomenten van 15 minuten om obstakels uit de weg te ruimen.
- Wekelijkse bijeenkomsten: Het evalueren van KPI's en klantfeedback.
- Kwartaalsprints: Een andere koers varen of juist vasthouden aan wat werkt.
Dit ritme creëert een "hartslag" voor het bedrijf, waardoor de groei voorspelbaar blijft in plaats van grillig.
4. De blinde vlek van de oprichter
Een fascinerend onderdeel van het gesprek gaat over de rol van de oprichter. Vaak is de persoon die het bedrijf is begonnen juist degene die de groei belemmert. Louise adviseert ondernemers om hun 'zone van genialiteit' te vinden – de taken die hen energie geven en de meeste waarde creëren – en de rest te delegeren. Als je vastzit in de details van de bedrijfsvoering, stimuleer je de groei niet; je beheert de status quo.
5. In de schijnwerpers: AI in bedrijfsmodellen
Als extraatje is in deze aflevering ook investeerder Quinton Schevernels te gast, die het businessmodel van Harvey AI bespreekt. Deze legal-tech startup is een uitstekend voorbeeld van "baanbrekende businessmodellen" en laat zien hoe AI niet alleen als hulpmiddel, maar als kernwaardepropositie kan worden ingezet, waardoor professionele dienstverleners (zoals advocatenkantoren) hun output exponentieel kunnen opschalen.
Slotgedachten
Groei is een keuze. Zoals Louise Verschuren het zegt: “"Omzetverhoging kan georganiseerd worden."” Als je klaar bent om te stoppen met "hopen" op een beter jaar en te beginnen met het "ontwerpen" van een beter jaar, dan is deze podcastaflevering een masterclass in het professionaliseren van je ambitie.
Luister naar de volledige aflevering op BNR: Hoe organiseer je groei in je bedrijf?
EN 
NL 