Nu Wuzzon in april alweer 15 jaar ervaring heeft, willen we graag onze kennis delen uit enthousiasme! Proost op 15 jaar app-marketing ervaring en de lessen die we geleerd hebben!
1. Verhoog de vindbaarheid van je app in de app stores.
Zou je een sterk huis bouwen op een roestige fundering? Gooi je geld dan ook niet weg door te adverteren op een app die niet volledig is geoptimaliseerd in de app stores. Check of je gebruikmaakt van alle mogelijkheden voor ge誰ndeerde (geïnデxeerde) keywords in de metadata, en test je creatives (inclusief icoontje!) met A/B testing om de beste klikfrequentie te krijgen. Dit zal je organische verkeer verbeteren en je kansen vergroten om te concurreren met de grote merken in de app stores.
2. Leer je doelgroep kennen
Is je doelgroep leeftijd-, apparaat-, geslacht- of apparaatspezifiek? Er zijn ontzettend veel factoren die je via advertenties kunt testen, en helaas worden veel factoren op basis van aannames niet getest. Misschien is je grootste doelgroep wel jong, maar is je loyale, betalende doelgroep juist wat ouder? Zorg dat je via testen écht weet wie je doelgroep is.
3. Bereik je doelgroep
Nu je weet wie je doelgroep is, zorg er dan voor dat je jouw creaties en advertentiematerialen daarop afstemt. Wees niet bang om te experimenteren met verschillende strategieën. Probeer bijvoorbeeld pijnpunten te benoemen (een beetje confrontatie kan leiden tot een sterke call to action) of gebruik herkenbare sarcasme/grappen (zodat je memorabel wordt) om je doelgroep te intrigeren. Uникаal verkoopargumenten (USP's) brengen je alleen tot op een bepaald punt.
4. Weet zeker dat je begrijpt wat je ziet
Verschillende advertentiekanalen, met meerdere campagnestrategieën en gebruikersstromen, kunnen soms overweldigend zijn. Zorg er daarom voor dat je een dashboard hebt dat je een duidelijk overzicht geeft van al je advertentie-inspanningen, zodat je het overzicht niet verliest.
5. Houd benchmarkgegevens bij en blijf op de hoogte van trends
De app-markt is een booming industrie en het kan lastig zijn om alle veranderingen bij te houden. Voordat je een nieuwe advertisingcampagne start, check dan online of er al benchmarks beschikbaar zijn. Zo weet je wat je qua kosten en conversieratio's kunt verwachten. Dit kan helpen om teleurstelling te voorkomen of om te stoppen met een campagne omdat deze niet zo goed lijkt te converteren als andere kanalen. Bij sommige advertentiemethoden duurt het langer voordat je rendement ziet.
6. 1, 2, 1, 2, dit is een test, 1,2
Het testen van advertenties is één van de belangrijkste manieren om te voorkomen dat je display banners vastlopen in een patroon of irrelevant worden. Zo blijf je ook inzichten krijgen in je steeds groter wordende doelgroep.
7. De positie in een categorie-ranking wordt beïnvloed door nieuwe gebruikers
De positie van je app in een categorie-ranking wordt door veel factoren beïnvloed. Eén daarvan is, je raadt het al, het aantal nieuwe gebruikers (actieve nieuwe gebruikers tellen natuurlijk extra mee). Maar dat is niet alles. Het algoritme herkent pieken in app-activiteit en labelt die apps dan als ‘trending’. Vaak betekent dit dat als je het aantal downloads weet te verhogen, je app ook snel zal stijgen in de app stores. Pas echter op, want al je harde werk kan alsnog teniet worden gedaan als er teveel verwijderingen plaatsvinden. De app stores zien ‘trending’ apps namelijk als apps die veel NIEUWE ACTIEVE gebruikers werven.
8. CPP's
Ook wel bekend als "Custom Product Pages", is dit de nieuwste manier van de Apple App Store om de schok te compenseren die ze ons gaven met de implementatie van iOS14. Met Custom Product Pages kunnen we specifiek adverteren naar bepaalde doelgroepen. Nieuwe gebruikers die op een van deze Custom Product Pages terechtkomen, zien een andere productpagina dan degene die ze organisch zouden zien (app-icoon, screenshots en previewvideo, en promotionele tekst).
9. Reactivering vs. Acquisitie
Het is belangrijk om nieuwe gebruikers voor je app te werven, zeker wat betreft de categorie-ranking in de app store. Toch is het reactiveren van bestaande gebruikers vaak een zeer succesvolle manier om je ROAS (Return On Ad Spend) te behouden. De meeste advertentieplatformen bieden diensten aan voor het opbouwen van een doelgroep, zodat je bestaande gebruikers die wellicht zijn afgehaakt opnieuw kunt targeten. Deze gebruikers kunnen worden gereactiveerd om hun onboarding te voltooien en weer actieve gebruikers te worden.
10. Voorkom advertentiemoeheid
Doordat doelgroepen specifieker worden ingesteld, kan de omvang van je doelgroep vrij beperkt zijn. Dit kan er snel toe leiden dat je advertentiesets verzadigd raken. Hierdoor kan je doelgroep de advertenties als repetitief gaan ervaren. Daarom is het belangrijk om je creatives elke paar maanden te vernieuwen, zodat je campagnes gezond blijven. Op dezelfde manier helpt het testen van verschillende advertentieplatformen je om een nieuwe doelgroep te bereiken en zo verzadiging helemaal te voorkomen.
11. Conversieratio's kunnen je een inkijkje geven
Met behulp van conversieratio's kun je waardevolle informatie vergaren over verschillende aspecten van je advertising. De verhouding tussen impressies en klikken laat zien hoe goed je creatives gebruikers aanspreken. De klik-naar-installatie-ratio daarentegen vertelt je meer over hoe overtuigend de productpagina van je app is. Een groot verschil tussen deze twee ratio's, impressie-naar-klik en klik-naar-installatie, kan campagnemanagers wijzen op een gebrek aan overlap tussen de informatie in de creatives en de informatie in de app stores.
12. Marketing in de App Stores
Hoewel social media vaak één van de eerste advertentieplatformen is waar nieuwe app-gebruikers naartoe gaan, kan adverteren in de app store platforms een platform zijn met meer inzichten om mee te beginnen. Met directe links, testmogelijkheden en uitgebreide targeting-opties, zijn Apple Search Ads en Google App Campaigns een geweldige manier om je groei te stimuleren.
13. Bereik je doelen met de juiste campagne
Natuurlijk willen we allemaal actieve gebruikers voor een lage prijs, maar het is belangrijker om te weten wat je échte doel is om dat doel te bereiken. Als je een nieuwe app hebt en moet werken aan je naamsbekendheid, dan is een campagne gericht op vertoningen een goede eerste stap om je boodschap over te brengen. Heb je al een gebruikersbestand en wil je weten wat goed converteert om te schalen met nieuwe gebruikers, dan is een campagne gebaseerd op klikken (of doorklikratio) wellicht beter toepasbaar om te zien welke advertenties leiden tot nieuwe gebruikers. Heb je een groot bestaand gebruikersbestand, maar veel inactieve gebruikers, dan kan een retargeting-campagne met nieuwe features of een nieuw, exclusief event interessant zijn op basis van kosten per actie.
14. Android versus iOS-gebruikers
Hoewel we het niet altijd willen toegeven, kunnen Android- en iOS-gebruikers opvallend verschillende trends vertonen wat betreft hun app-engagement. iOS-gebruikers zijn gemiddeld meer merkgericht en kooplustriger, terwijl Android-gebruikers sneller geneigd zijn apps te verwijderen en meer waarde hechten aan hoge beoordelingen voordat ze downloaden. Ga er niet vanuit dat creatives die werken voor iOS-gebruikers even goed zullen presteren voor Android-gebruikers. Pas je creatives en aanpak aan op deze verschillende groepen om je conversieratio te verhogen. Bijna alle platforms bieden targetingmogelijkheden waarmee je specifiek op deze besturingssysteemgebruikers kunt richten.
15. Verbeter je App
De data die je verzamelt biedt waardevolle inzichten en feedback over je app. Als gebruikers de registratie niet afronden, is die wellicht te lang. Als gebruikers de app snel verwijderen nadat ze hem hebben gedownload, is de app waarschijnlijk niet wat in de advertenties beloofd werd. Als gebruikers niet terugkeren naar de app, is het wellicht tijd om nieuwe, interessante unique selling points (USPs) of features toe te voegen om ze weer aan te trekken. Met advertenties trek je alleen nieuwe gebruikers, de rest ligt aan je app!
EN 
NL 